Webinaraufzeichnung: UX KPIs für B2B- und eGov-Software
Es ist keineswegs einfach, den tatsächlichen Effekt und Mehrwert von UX-Optimierungen im Bereich von B2B-Software und eGovernment nachzuweisen. Statt klassische Kennzahlen wie Umsatz, Konversionsrate und Öffnungsrate erfordert es spezifische und oft schwer zu erfassende KPIs, um den Effekt von UX-Aktivitäten auf die Benutzererfahrung und geschäftlichen Ziele präzise zu evaluieren. Es ist entscheidend, neue Metriken zu entwickeln und anzuwenden, die eine systematische Steuerung und eine überzeugende Kommunikation ermöglichen. Wir veranschaulichen Best Practices und konkrete Beispiele anhand von Projekten aus unserem Agentur-Alltag.
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In unseren Webinaren teilen unsere Expert*innen regelmäßig ihr Know-how aus Theorie und Praxis. Sie erhalten strukturierte Einblicke und wertvolle Tipps zu diversen Themen rund um User Experience und Digitalisierung.
