Die Sartorius AG verfügt über zahlreiche Meeting-Räume, die mit moderner Technik zum Abhalten von internen Meetings und Konferenzen mit Teilnehmer*innen unterschiedlicher Orte auf der Welt ausgestattet sind. Die Technik der Meeting-Räume soll zentral über ein Gerät mit Touch Display gesteuert werden: Ob Screen Sharing, Telefonkonferenzen oder Online-Meetings – alle Funktionen sollen über das eine Interface gesteuert werden können.
Für eine bessere Usability sollte die Steuerung so einfach und selbsterklärend wie möglich sein. Dadurch sollte die Zeit für die technische Einrichtung eines Meetings reduziert werden, sodass möglichst viel Zeit für die inhaltlichen Themen des Meetings bleibt.
Variante 1: In einer Leiste links sind alle Grundfunktionen erreichbar. Weitere Optionen erscheinen je nach Kontext rechts in einer weiteren Leiste.
Variante 2: Die Grundfunktionen sind im unteren Bereich des Screens zu finden. Weitere Optionen können durch Popover-Menüs gesteuert werden.
Eine Begehung vor Ort und die gemeinsame Definition von Use Cases bildeten die Grundlage für die Anforderungsanalyse. Aus den Nutzungsanforderungen konzipierten wir im ersten Schritt zwei Varianten, die sich durch Interaktionskonzept und Nutzerführung unterschieden. Die beiden Konzeptvarianten wurden als Paper Prototypes präsentiert.
Nach Auswahl einer Variante und zwei Iterationsschleifen wurde das Grobkonzept in Form eines AXURE-Prototyps (im Sketchy Look) durch einen Nutzertest validiert. Der Test inkl. Interviewleitfaden wurde von uns konzipiert und anschließend durchgeführt. 6 Proband*innen (Mitarbeiter*innen von Sartorius) wurden vor Ort durch einen unabhängigen eresult User Experience Researcher interviewt.
Exemplarische Screens aus dem AXURE-Prototypen
Exemplarische Screens aus dem Feinkonzept
Auf Grundlage der Erkenntnisse aus den Nutzertests wurde der Prototyp optimiert. Anschließend gestalteten wir das Feinkonzept für einen 7-Zoll-Screen unter Berücksichtigung von Corporate Design Guidelines und technischen Restriktionen. Die Übergabe erfolgte in Form von PDF-Dateien und Icons als png (UI-Dokumentation).
Nachher: Die Software auf dem Endgerät
„Wir haben das erste Mal mit eresult zusammengearbeitet und unsere Erwartungen wurden in mehrerlei Hinsicht übertroffen. Kommunikation, Timing, Vorgehensweise und Arbeitsergebnisse waren überaus vorbildlich. Wir werden die Zusammenarbeit im Bereich UX-Design sehr gern fortsetzen.“
Martin Beschnitt
Geschäftsführer