1. Evaluation des Status quo
Veränderungen erfordern das Verstehen des Bestehenden. Evaluation des Status quo und Rollen zeigen, was beibehalten werden soll und wo Herausforderungen liegen.
Kontinuierlich Nutzerbedürfnisse verstehen
Product Discovery Workshop – Potenziale frühzeitig erkennen
Die Product Discovery bezeichnet einen ergebnisoffenen Deep Dive mit dem gesamten Team. Eingetaucht wird in ein neues oder ein bekanntes Themengebiet, das auf sein Potenzial hin untersucht werden soll – bevor es vollständig entwickelt wird und Änderungen daran sehr kostspielig werden.
Verschaffen Sie sich einen Marktvorteil:
Darum lohnen sich Product Discovery Workshops
Aufbau langfristiger Expertise
Die Sprints werden anfangs von uns durchgeführt und organisiert. Das langfristige Ziel ist es aber, die Expertise in Ihrem Unternehmen selbst aufzubauen.
Kosteneffiziente Innovation
Sie lernen das Handwerkszeug, Ideen zu visualisieren und diese mit Nutzenden noch vor der ersten Codezeile zu testen. Änderungen, Weiterentwicklungen und Anpassungen der Idee erfolgen agil und kostenarm.
Geprüfte Entwicklungsbasis
Ihre Entwickler*innen können durch die Methodik des Prototypings getestete und validierte Vorgaben umsetzen.
auf Erfahrung bauen
Von DAX-Konzern bis Mittelstand: Unsere Kund*innen vertrauen uns
Profitieren Sie von branchenspezifischem Know-how und jahrelanger Expertise. Bekannte Marktführer und Hidden Champions aus allen Branchen vertrauen eresult bei der Nutzerzentrierung.
Die Nutzenden im Mittelpunkt
Product Discovery – Kontinuierlich Nutzerbedürfnisse identifizieren
Mittels einer Product Discovery können die wichtigen Unternehmensfragen beantwortet werden: Warum kaufen und wie nutzen die Kund*innen das Produkt (valuable)? Verstehen die Nutzenden, wie das Produkt funktioniert (useable)? Können wir das Produkt bauen (feasible)?
2. Erarbeitung individuelle Product Discovery
Die Product Discovery wird individuell angepasst. Wir erstellen ein maßgeschneidertes Framework, bestimmen Teamstruktur und Methoden, und unterstützen beim Aufbau eines Probandenpools.
3. Missionieren & Sensibilisieren
Dieser Schritt sichert nachhaltige Prozessnutzung. Wir sensibilisieren Stakeholder, schaffen eine einheitliche Wissensbasis, bauen Vorbehalte ab und überzeugen Skeptiker*innen.
4. „Training on the Job“
Nach der Theorie folgt schnelle Praxis: Wir moderieren die erste Product Discovery, coachen weitere Sprints, und sichern hohe Qualitätsstandards. Anpassungen erfolgen bis zum optimalen Framework.
Bewährte Konzepte nutzen:
Double Diamond – Der Schlüssel für Ihr Innovationsvorhaben
Wir gestalten jeden Workshop individuell, basierend auf Ihrem spezifischen Nutzungskontext und den Herausforderungen, die Sie meistern möchten. Unser Ansatz folgt dem bewährten Double Diamond Modell, das abwechselnd kreatives Denken (Divergieren) und fokussiertes Problemlösen (Konvergieren) vereint. Dabei suchen wir zuerst nach breitgefächerten Möglichkeiten und Ideen, um anschließend die vielversprechendsten Ansätze gezielt weiterzuentwickeln und auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
Product discovery Workshop:
Sie möchte Ihre Produktentwicklung optimieren & Innovationen vorantreiben?
Wir führen Product Discovery Workshops für Sie und mit Ihnen durch.
Schritt 1: Bestandsaufnahme:
Evaluation des Status quo
Um eine Veränderung einzuführen, muss erst das Bestehende verstanden werden. Eine Evaluation des Status quo und der Rollen der jeweiligen Beteiligten zeigt auf, welche Dinge beibehalten werden sollen und wo die Herausforderungen liegen.
Schritt 2: Individuell statt „one fits all“:
Erarbeiten individueller Product Discovery
Die Product Discovery besteht aus verschiedenen Bausteinen, die passend für jedes Unternehmen mit den jeweiligen Gegebenheiten, Fragestellungen und Ressourcen zusammengestellt werden können.
Wir erarbeiten zusammen mit Ihnen ein maßgeschneidertes Framework, das auf Ihr Unternehmen und Ihr laufendes Tagesgeschäft angepasst ist.
Des Weiteren bestimmen wir mit Ihnen die benötigte Teamstruktur und Teamrollen sowie die Auswahl der Methoden und arbeiten an der Aufstellung der benötigten Infrastruktur.
Falls noch nicht vorhanden, unterstützen wir Sie auch gerne beim Aufbau eines Probandenpools, um iteratives Testen zu ermöglichen und die Kundenzentrierung nachhaltig zu sichern.
Schritt 3: Überzeugungsarbeit leisten:
Missionieren & Sensibilisieren
Dieser Schritt ist der Schlüssel dafür, dass der neu eingeführte Prozess nicht nur einmalig, sondern nachhaltig Verwendung findet. Wir sensibilisieren alle internen Stakeholder für die geplante Product Discovery und helfen dabei, eine homogene Wissensbasis im Team zu schaffen, Vorbehalte abzubauen und Skeptiker*innen zu überzeugen.
Schritt 4: Praxisnahe Prozessbegleitung:
Training „on the Job“
Wenn die theoretische Struktur steht, gehen wir mit Ihnen so schnell wie möglich in die Praxis. Bei der ersten Product Discovery übernehmen wir gerne die Moderation, damit Sie sich ganz auf die inhaltlichen Themen fokussieren können. Mit weiteren Sprints befähigen wir Sie dann Schritt-für-Schritt dazu, diese eigenständig durchzuführen. Mit einem offenen Kontingent für Coaching & Mentoring können entstehende Probleme und Schwierigkeiten direkt gelöst werden. Ein hoher qualitativer Standard wird so von Anfang an gesichert.
Auf Basis der Learnings der ersten Sprints justieren wir mit Ihnen zusammen so lange nach, bis das Framework ganz Ihren Vorstellungen und Ihrem Arbeitskontext entspricht.Wir begleiten Sie so lange in der Einführung der Product Discovery, bis Sie die Prozesse eigenständig weiterführen können. Sollte bei weiteren Sprints noch bedarfsbezogenes Coaching benötigt werden, sind wir selbstverständlich für Sie da.
Nutzerzentrierte Innovationen:
Überblick über unsere Design-Workshop-Formate
Neben Product Discovery bieten wir zwei weitere Workshop-Formate an, welche die digitale Produktentwicklung in Ihrem Unternehmen innovativer und nutzerzentrierter werden lassen.
Hier sehen Sie den Unterschied zwischen den drei Workshop-Formaten:
Feedback, das überzeugt
Das sagen unsere Kund*innen über uns
„Ohne den Design-Sprint hätten wir lange an einer Lösung gearbeitet, die von wenigen Personen entwickelt worden wäre. Jetzt haben wir gemeinsam mit eresult in kurzer Zeit intensiv an einer Lösung gearbeitet, die sowohl das Wissen aus den relevanten Fachbereichen des Unternehmens beinhaltet, als auch zusätzliches Expertenwissen und Feedback von echten Nutzern. Wir sind mit dem Prototypen sehr zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit bei der Umsetzung des finalen Designs.“
Elisa Bollini
Director Marketing
MISUMI Europa GmbH
„Professionell, unkompliziert, sympathisch – so lässt sich die erfolgreiche Zusammenarbeit mit eresult bei der nutzerzentrierten Entwicklung unseres innovativen Voice User Interfaces für die „Sendung mit der Maus“ beschreiben.“
Julia Lüke
Programmbereich Internet
WDR - Westdeutscher Rundfunk
„Nicht nur das Projektergebnis, das unsere Erwartungen zahlenmäßig mehr als übertroffen hat, begeistert uns. Auch die systematische, nutzerzentrierte Vorgehensweise in den Design Workshops sowie die enge Zusammenarbeit mit unserem Team beim Prototyping und iterativen User testing haben uns sehr gefallen.“
Andrea Höß
Senior Produktmanager eBusiness
Gruner + Jahr AG & Co KG
Innovation voran treiben:
Ausgewählte Referenzen – UX Design Workshops
WDR
Mehrere Design Sprints zu diversen , digitalen Services (Web, App, Voice) sowie Design Thinking u.a. für das
Symphonieorchester
Bundeswehr
Gesetzter UX Enabling Dienstleister zur Schulung von Design Thinking (2019
2023)
MiSUMi
Mehrere Design Sprints zur Optimierung der Corporate Webseite
F24
Entwicklung & Etablierung eines individuellen Product Discovery Prozesses innerhalb der agilen Entwicklung
Gelbe Seiten
Design Thinking Workshops, Integration der Ergebnisse in den Arbeitsalltag und MVP-Vortrag.
Douglas
Zahlreiche Design Thinking Workshops inkl. Nutzertests zur Optimierung des Online Shops und dazugehöriger Apps
Teamarbeit, Kreativität & Innovation
Impressionen aus unseren Design Workshops
Unserere Design Workshops sind kollaborative Formate, die kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickeln. Doch wie sehen diese Methoden konkret aus? Hier bekommen Sie Einblicke, wie wir mit Spaß und Leidenschaft innovative Ideen gestalten.
individuell beraten lassen
Sie möchten Ihre Zielgruppe besser verstehen?
Wir beraten Sie zu der passenden UX-Methode und Vorgehensweise für Ihren Anwendungsfall.
UX strategisch anpacken:
Whitepaper
„Der Business Value von Design Sprints“
In diesem Whitepaper erklären wir Ihnen, was ein Design Sprint ist und wie man diesen gewinnbringend einsetzen kann. Wir gehen auf mögliche Wirkungen von Design Sprints auf strategische Unternehmensziele ein und zeigen, welche Zahlen diese Theorie befürworten.
Klarheit schaffen:
Product Discovery bei eresult Fragen & Antworten
Die Product Discovery legt keine genaue Agenda für jeden Tag oder eine Gesamtdauer fest. So können Sprints auch mehrere Wochen dauern, wenn die Teammitglieder nur wenige Stunden am Tag entbehren können.
Das Zusammenspiel zwischen der Product Discovery (meist vertreten durch PM/PO, Designer oder UXler) und der Product Delivery (meist vertreten durch Entwickler*innen) wird Dual Track genannt.
Mittels der Product Discovery wird die neue oder vorhandene Idee mit Nutzenden auf ihr Potenzial hin untersucht. Die Erkenntnisse können dann – nach prototypischem Testing – in die Product Delivery, also in die Entwicklung gegeben werden und bei Rückfragen wieder an das Product Discovery Team zurückgespielt werden.
Dabei bestimmt die Product Discovery, was aus Nutzersicht Potenzial hat und entwickelt werden soll, und die Product Delivery, wie es umgesetzt werden soll.
Diese Vorgehensweise bewahrt das Unternehmen davor, Produkte zu entwickeln, bei denen man erst nach Fertigstellung merkt, dass sie nicht auf die Nutzerbedürfnisse abgestimmt sind. Dadurch werden Geld und Zeit gespart – denn um einen Prototyp zu verändern, benötigt man wenige Minuten; ein fertiges Produkt zu verändern, dauert unter Umständen mehrere Tage oder Wochen.
Wir als eresult GmbH haben jahrelange Erfahrung in der Umsetzung von menschzentrierten Gestaltungsprojekten und verfolgen diese Strategie bereits seit unserer Gründung. Unsere Mitarbeiter*innen sind täglich in verschiedensten Branchen unterwegs und bringen große Empathie für Kund*innen, Technologien und Nutzenden mit. Daran lassen wir Sie gerne teilhaben und begleiten Sie auf Ihrer Reise.
Kostenlos weiterbilden:
Design Sprint Basics – Webinar
In unseren Webinaren teilen unsere Expert*innen regelmäßig ihr Know-how aus Theorie und Praxis. Sie erhalten strukturierte Einblicke und wertvolle Tipps zu diversen Themen rund um User Experience und Digitalisierung.
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Mehr Informationen
Wir sind für Sie da
Ihre UX-Agentur im deutschsprachigen Raum
Mit unseren Büros und UX-Laboren in Hamburg, Köln und München stehen wir unseren Kund*innen und Partner*innen im gesamten deutschsprachigen Raum zur Verfügung.
Alle Methoden und Settings sind auch remote und international durchführbar und darauf ausgerichtet auch spezielle B2B, B2C und B2E Zielgruppen in Ihrem Kontext zu erreichen – für Ergebnisse, die überzeugen.
Unser Team kennenlernen
Interdisziplinäre und erfahrene
Expert*innen
Unser Team aus über 30 zertifizierten UX-Expert*innen bringt 23 Jahre branchenübergreifende Erfahrung in Usability, User Experience (UX) und Customer Experience (CX) ein.
Neben Psycholog*innen arbeiten Soziolog*innen, Antropolog*innen, Designer und Medien- sowie Sprachwissenschaftler*innen an den Herausforderungen unserer Kund*innen. Wir schaffen tiefe Einblicke in Nutzerbedürfnisse und gestalten herausragende Consumer & Enterprise UX über alle Technologien hinweg – kompetent, effektiv und zielgerichtet.
Das macht uns aus
Full Service UX-Agentur: Human Centered Design aus einer Hand
Woran erkennt man eine gute User Research Agentur? Finden Sie es in einem persönlichen Gespräch heraus, ein paar Indizien können wir Ihnen vorab schon liefern:
Top 3 UX-Agentur
Als eine der Top 3 UX-Agenturen Deutschlands setzen wir Maßstäbe in der Branche durch innovative Designlösungen und erstklassigen Service.
Über 24 Jahre Erfahrung
Mit über 24 Jahren Erfahrung in Usability, User Experience (UX) und Customer Experience (CX) bieten wir fundiertes Fachwissen und tiefgreifende Einblicke in Nutzerverhalten und -bedürfnisse.
200+ Projekte pro Jahr
Mit mehr als 200 Projekten pro Jahr haben wir eine breite Palette an Branchenerfahrungen gesammelt und helfen unseren Kund*innen kontinuierlich, ihre digitalen Produkte zu optimieren.
>90 Net Promoter Score
Unser herausragender Net Promoter Score von über 90 belegt unsere Fähigkeit, Kund*innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern sie zu begeisterten Befürworter*innen unserer Arbeit zu machen.
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